Försäljnings- och serviceprogrammet
Senast uppdaterad:
Försäljnings- och serviceprogrammet (FS25) är för dig som vill arbeta med försäljning, kommunikation, marknadsföring och service inom handel. Under utbildningens gång får du lära dig om att bemöta människor i handel- och medarbetarrelationer. Du får också kunskap om entreprenörskap och eget företagande. Detta ger dig som vill arbeta direkt efter examen en bra grund att stå på i arbetslivet. Du kan också välja att studera vidare inom yrkeshögskola eller högskola och universitet då programmet ger dig grundläggande behörighet för vidare studier.
Om försäljnings-och serviceprogrammet
Innehåll
Försäljnings- och serviceprogrammet (FS25) är ett yrkesprogram som leder till en yrkesexamen. Arbetsplatsförlagt lärande, APL, är ett viktigt inslag i utbildningen. En del skolor erbjuder programmet som lärlingsutbildning. Då får du samma kunskaper men gör minst hälften av din utbildning på en eller flera arbetsplatser.
På programmet lär du dig om handelsbranschen och försäljning och service via olika kanaler och plattformar. Du lär dig om och tränar på arbetsuppgifter inom kundservice, försäljning, inköp, varuflöden, kommunikation, marknadsföring och affärsutveckling. Du får även kunskaper om entreprenörskap och att ha eget företag.
Arbetsmiljöfrågor, arbetsrätt och diskrimineringsfrågor är andra delar av utbildningen liksom kunskaper om hälsa och välbefinnande samt social, miljömässig och ekonomisk hållbarhet.
Arbetsformer
På försäljnings- och serviceprogrammet övar du på att formulera och kommunicera synpunkter och budskap både muntligt och skriftligt med hjälp av olika medier. Du använder även olika former av digital teknik för kommunikation, marknadsföring och försäljning anpassat till olika situationer och målgrupper. Dessutom övar du på att söka, analysera och värdera information och att reflektera över miljöfrågor och företags roll i samhället. Du arbetar ofta i projektform för att träna din förmåga att vara aktiv och ta initiativ.
Specialisering
Försäljnings- och serviceprogrammet har inga inriktningar. Programmet ger möjlighet till specialisering inom ramen för programfördjupningen.
Jobb och vidare studier
Yrkesutgångar
Ämnena du läser i programfördjupningen förbereder dig för att jobba som till exempel butiks- eller företagssäljare, marknadskommunikatör, lageroperatör, marknadsassistent eller för arbete inom e-handel.
Här är några exempel på yrkesutgångar från försäljnings- och serviceprogrammet:
- butikssäljare
- företagssäljare
- e-handel
- kundtjänstmedarbetare
- lagerarbetare
- marknadsassistent
- inköpsassistent
Studera vidare
Programmet ger dig både möjlighet att studera inom yrkeshögskola och grundläggande behörighet till högskola och universitet (om du inte väljer bort att läsa de ämnen som ger behörighet till högskola och universitet).
Behörighetskraven till studier efter gymnasiet skiljer sig åt
Prata med din syv om du har frågor om behörighet till studier efter gymnasiet. Du kan även kontakta skolor (högskolor, universitet, yrkeshögskolor etc.) för att ta reda på om det finns särskilda behörighetskrav.
tips!
Gå till respektive skolas hemsida för mer information om vad olika program kan leda till när det gäller möjligheter till jobb och att studera vidare efter gymnasiet.
Ämnen
I programstrukturen ser du vilka ämnen som ingår i försäljnings- och serviceprogrammet.
Grundläggande högskolebehörighet – ditt val
Försäljnings- och serviceprogrammet innehåller de ämnen som krävs för grundläggande behörighet till högskola och universitet, men det är inget krav för gymnasieexamen.
Yrkesprogrammen har flera olika upplägg för hur du kan läsa de ämnen som krävs för högskolebehörighet. Därför kan samma program omfatta olika många poäng totalt.
Om du vill gå försäljnings- och serviceprogrammet utan att få högskolebehörighet kan du välja bort:
- Svenska / Svenska som andraspråk nivå 2 och Svenska / Svenska som andraspråk nivå 3
- Engelska nivå 2
Se fördjupad information om programmets ämnen i programstrukturen.
Skolor kan erbjuda de ämnen som behövs för grundläggande högskolebehörighet på flera sätt. Prata med din syv om du vill få hjälp att förstå vilka sätt som är möjliga och vad som passar dig bäst.
Så är försäljnings- och serviceprogrammet uppbyggt
- Gymnasiegemensamma ämnen: 900 poäng
(100 poäng engelska och 200 poäng svenska går att välja bort inom de gymnasiegemensamma ämnena, men om du vill få grundläggande behörighet till högskola och universitet behöver du i så fall läsa de ämnena som individuellt val eller inom programfördjupningen istället. - Programgemensamma ämnen: Numera 1000 poäng
- Programfördjupning: Numera 600 poäng
- Individuellt val: 200 poäng
- Gymnasiearbete: 100 poäng
Totalt antal poäng – med grundläggande behörighet
2800 poäng eller 2600 poäng (i vissa fall 2500 poäng)
Två sätt att läsa grundläggande högskolebehörighet med lägre totalpoäng (2500–2600 poäng)
Följande tre ämnen krävs för högskolebehörighet:
- engelska nivå 2
- svenska / Svenska som andraspråk nivå 2
- svenska / Svenska som andraspråk nivå 3
Varje ämne är på 100 poäng.
- Individuellt val kan du använda för att läsa en eller två av dessa tre ämnen. Då kan du läsa programmet på totalt 2600 poäng. Skolorna är skyldiga att erbjuda denna möjlighet.
- Programfördjupning kan du i vissa fall använda för att läsa engelska nivå 2, svenska / svenska som andraspråk nivå 2. Då kan du läsa programmet på totalt 2500 poäng – samma totalpoäng som den som läser utan högskolebehörighet. Skolan är inte skyldig att erbjuda denna möjlighet och kan kräva att tillräckligt många elever söker ett ämne för att det ska starta.
Prata med syv och ta reda på hur olika skolor gör.
Gå in på respektive skolas hemsida för att se vilka kurser de erbjuder inom programfördjupningen och individuellt val.
Totalt antal poäng – utan grundläggande behörighet
2500 poäng
Programstruktur
I programstrukturen ser du vilka ämnen som ingår i programmet. Du ser också hur många poäng varje ämne omfattar.
Nedan hittar du två olika varianter av programstrukturen för försäljnings- och serviceprogrammet:
- Programstruktur från skanegy.se (här listas ett urval av exempelämnen med för programfördjupningen)
- Programstruktur från Skolverket (här listas samtliga ämnen som får erbjudas inom programfördjupningen)